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Der App Store funktioniert nicht auf dem Mac? 12 echte Lösungen

Hier sind einige schnelle Lösungen für Sie:

  • Besuchen Sie die Systemstatusseite von Apple, um zu überprüfen, ob die Server von Apple ausgefallen sind.
  • Überprüfen Sie, ob Ihr Mac mit dem Internet verbunden ist.
  • Erzwingen Sie das Beenden, und öffnen Sie die App erneut.

Der Mac App Store ist der Ort, an dem die meisten von uns Apps für ihren Mac herunterladen. Daher wird es ärgerlich, wenn er nach einem Update oder aus einem unbekannten Grund plötzlich nicht mehr funktioniert. Wenn der App Store auf Ihrem Mac mit macOS Monterey nicht funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen! Ich habe bewährte Möglichkeiten aufgelistet, um das Problem zu beheben.

Hinweis: Wenn du keine Apps aus dem App Store laden kannst, könnte das Problem am Speicher deines Geräts liegen. Überprüfen Sie also, ob Sie genügend Speicherplatz auf Ihrem Mac haben.

  1. Überprüfen Sie die Internetverbindung
  2. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit korrekt sind
  3. Überprüfen Sie, ob die Systeme von Apple einwandfrei funktionieren
  4. Erzwingen Sie das Beenden und starten Sie den App Store neu.
  5. Stellen Sie sicher, dass der Mac App Store nicht eingeschränkt ist
  6. VPN deaktivieren
  7. Mac neu starten
  8. Melden Sie sich von der Apple-ID ab und wieder an
  9. Verwenden des abgesicherten Modus auf dem Mac
  10. Aktualisieren Sie Ihren Mac
  11. Erstellen eines neuen Admin-Benutzers auf dem Mac
  12. Apple Support kontaktieren

1. Überprüfen Sie die Internetverbindung

Wann immer Sie auf ein Problem mit einem Online-Dienst stoßen, überprüfen Sie, ob Sie mit dem Internet verbunden sind oder eine gute Verbindung haben. Starten Sie Ihr WLAN neu und prüfen Sie, ob Sie den App Store jetzt verwenden können. Wenn das Problem nicht mit Ihrer Internetverbindung zusammenhängt, ist es an der Zeit, die nächste Methode zu überprüfen.

Wenn Ihr WLAN nicht funktioniert, sollten Sie sich unsere Erklärung ansehen, um das Problem zu beheben.

2. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit korrekt sind

Wenn Datum und Uhrzeit auf deinem Mac falsch sind, kannst du nicht auf Internetdienste zugreifen, geschweige denn auf den App Store. Stellen Sie also sicher, dass Sie Datum und Uhrzeit Ihres Mac richtig eingestellt haben. So geht's:

  1. Klicken Sie auf das Apple-Symbol → Systemeinstellungen → Datum und Uhrzeit. 

  2. Klicken Sie nun auf die Sperrschaltfläche unten, um den Einstellungsbereich zu entsperren.
  3. Geben Sie Ihr Passwort ein.

  4. Es gibt zwei Möglichkeiten, das Datum und die Uhrzeit auf dem Mac zu ändern:

    • Automatisch: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Datum und Uhrzeit automatisch einstellen und stellen Sie den korrekten Netzwerkzeitserver ein.
    • Manuell: Deaktivieren Sie die Option Datum und Uhrzeit automatisch einstellen und stellen Sie Datum und Uhrzeit im Kalender und auf der Uhr ein.

  5. Nachdem Sie die Uhrzeit eingestellt haben, klicken Sie auf Speichern.

Wenn Sie zu den Standard-Zeiteinstellungen zurückkehren möchten, gehen Sie zu Datum & Uhrzeit und klicken Sie auf Zurücksetzen. Abgesehen davon, wenn Sie die Zeitzone auf Ihrem Mac ändern möchten, müssen Sie:

  1. Gehen Sie zu den Einstellungen für Datum und Uhrzeit.
  2. Wählen Sie Zeitzone aus.

  3. Es gibt zwei Möglichkeiten, die Zeitzone auf dem Mac einzustellen:

    • Automatisch: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Zeitzone automatisch mit aktuellem Standort festlegen.

    • Manuell: Deaktivieren Sie das Häkchen bei Zeitzone automatisch mit aktuellem Standort festlegen und wählen Sie die Zeitzone entsprechend Ihrer Region aus.

Nachdem Sie Datum und Uhrzeit eingestellt haben, klicken Sie auf das Schloss, um die Einstellungen zu sperren. Wenn das Ändern des Datums jedoch nicht hilft, versuchen Sie, die Server von Apple zu überprüfen.

3. Überprüfen Sie, ob die Systeme von Apple einwandfrei funktionieren

Nicht nur, wenn der App Store auf Ihrem Mac nicht funktioniert, sondern auch, wenn Sie Probleme mit Apple-Diensten haben, müssen Sie als Erstes die Support-Statusseite besuchen und prüfen, ob ihre Dienste ausgefallen sind.

Es gibt verschiedene Farben, um den Status eines bestimmten Dienstes anzuzeigen. Wenn die Farbe grün ist, funktioniert der Dienst einwandfrei, und für alles andere müssen Sie warten, bis Apple das Problem gelöst hat. Überprüfen Sie die Farbe neben dem Mac App Store, und wenn sie nicht grün ist, warten Sie, bis die Farbe behoben ist. Es gibt nicht viel, was du tun kannst. Wenn es grün ist, springen Sie zur nächsten Methode!

4. Erzwingen Sie das Beenden und starten Sie den App Store neu

Da Sie den App Store nicht verwenden können, schließen Sie ihn besser. Aber anstatt es normal zu schließen, erzwingen wir das Schließen. Dazu können Sie entweder die Tastenkombination Befehl ⌘ + Q verwenden. Oder:

  1. Klicken Sie neben dem Apple-Symbol oben links auf App Store.

  2. Wählen Sie App Store beenden aus.

Oder klicken Sie im Dock mit der rechten Maustaste auf das App Store-Symbol und klicken Sie auf "Beenden".

5. Stellen Sie sicher, dass der Mac App Store nicht eingeschränkt ist

Wenn Sie den Mac App Store zuvor eingeschränkt haben, treten bei der Verwendung der App Probleme auf. Um dieses Problem zu lösen, müssen wir es also umkehren.

  1. Gehen Sie zu den Systemeinstellungen → Bildschirmzeit.

  2. Klicken Sie auf Inhalt und Datenschutz.
  3. Wählen Sie Apps aus.

  4. Aktivieren Sie den iTunes Store.

Glückwunsch! Sie haben den App Store auf dem Mac uneingeschränkt genutzt. Wenn Sie jedoch immer noch nicht auf den App Store zugreifen können, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

6.  VPN deaktivieren

Der Mac App Store funktioniert möglicherweise nicht, wenn Sie VPN verwenden. Deaktivieren Sie den Store und prüfen Sie, ob Sie jetzt auf den Store zugreifen können. Da ein VPN-Dienst die Region ändert, deaktivieren Sie VPN und ändern Sie die App Store-Region auf dem Mac. Überprüfen Sie nun, ob der App Store funktioniert.

7. Starten Sie Ihren Mac neu

Wir bei Mac-OS.org verwenden einen magischen Zauber namens Neustart, wenn etwas mit unserem Mac oder iPhone nicht stimmt! Ein einfacher Neustart kann helfen, das Problem mit dem App Store zu beheben. Ihr Mac löscht beim Neustart alle im RAM gespeicherten Cache-Dateien.

Cache-Dateien helfen zwar, Apps schneller zu laden, aber wenn sie sich im Laufe der Zeit ansammeln, beeinträchtigen sie das ordnungsgemäße Funktionieren einiger Apps. Es ist gut, Ihren Mac von Zeit zu Zeit neu zu starten, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

8. Melden Sie sich von der Apple ID ab und wieder an

Dienste wie der App Store können sich schlecht verhalten, wenn die Daten nicht richtig synchronisiert werden. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie sich abmelden und mit Ihrer Apple-ID anmelden. Wenn Sie dies tun, synchronisiert Apple alle Ihre Daten neu und kann das Problem möglicherweise lösen. So meldest du dich von deiner Apple-ID auf dem Mac ab:

  1. Klicken Sie oben links auf das Apple-Logo.
  2. Wählen Sie Systemeinstellungen.

  3. Klicken Sie auf "Apple-ID" und "Abmelden".

Wählen Sie als Nächstes aus, welche Informationen Sie aus iCloud auf Ihr Gerät kopieren möchten. Nachdem Sie den Vorgang abgeschlossen haben, werden Sie von Ihrer Apple-ID auf dem Mac abgemeldet. Um sich anzumelden, folgen Sie demselben Pfad, und anstatt am Ende auf Abmelden zu klicken, klicken Sie auf Anmelden.

9. Verwenden Sie den abgesicherten Modus auf dem Mac

Der abgesicherte Modus ist eine sichere Version von macOS, bei der die meisten unnötigen Hintergrundaktivitäten blockiert werden und nur die notwendigen Dienste zum Ausführen des Betriebssystems zugelassen werden. Wenn Programme das ordnungsgemäße Funktionieren des Mac App Store blockieren, versuchen Sie, die App im abgesicherten Modus zu öffnen, und prüfen Sie, ob sie funktioniert.

So führen Sie Macs mit Intel im abgesicherten Modus aus:

  1. Starten Sie Ihren Mac → halten Sie die Umschalttaste gedrückt.
  2. Lassen Sie die Umschalttaste los, wenn das Anmeldefenster angezeigt wird.
  3. Melden Sie sich nun bei Ihrem Mac an.
  4. Wenn Sie FileVault aktiviert haben, müssen Sie den Vorgang möglicherweise wiederholen, um im abgesicherten Modus zu starten.

So booten Sie Ihre M1-betriebenen Macs und neuere Macs sicher:

  1. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis die Startoption angezeigt wird.
  2. Wählen Sie Ihr Startvolume aus.
  3. Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, bis der Anmeldebildschirm angezeigt wird.
  4. Melden Sie sich jetzt an.

Versuchen Sie, den Mac App Store im abgesicherten Modus auszuführen, und prüfen Sie, ob Probleme auftreten.

10. Aktualisieren Sie Ihren Mac

Gibt es Updates für Ihren Mac? Wenn ja, ist es besser, Ihren Mac zu aktualisieren, da Apple mit jedem Update versucht, häufige Probleme zu beheben, die von der Community gemeldet werden. Wenn der Mac App Store aufgrund von macOS-Problemen nicht richtig funktioniert, kann ein Update diese beheben. Um Updates auf dem Mac zu überprüfen, müssen Sie Folgendes tun:

  1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen.
  2. Klicken Sie auf Systemaktualisierung.

  3. Wenn ein Update verfügbar ist, wird die Option zum Aktualisieren angezeigt. Klicken Sie darauf.

Immer noch nicht behoben? Lassen Sie uns einen weiteren Admin-Benutzer auf Ihrem Mac erstellen und sehen, ob das hilft.

11. Erstellen Sie einen neuen Admin-Benutzer auf dem Mac

Wenn Sie eine neue Benutzer-ID auf Ihrem Mac erstellen, verhält sie sich genauso wie die erste Verwendung des Mac, da Sie nur die vorinstallierten Dienste und Apps sehen. Keine Apps oder Dateien im vorherigen Benutzerprofil beeinflussen die Aktivitäten dieses neuen Benutzers. Sehen wir uns die Schritte zum Erstellen eines neuen Admin-Benutzers auf dem Mac an:

  1. Klicken Sie auf das Apple-Symbol oben rechts.

  2. Wählen Sie Systemeinstellungen → Benutzer & Gruppen.

  3. Klicken Sie nun auf das Schlosssymbol.
  4. Geben Sie das Kennwort für die Benutzer-ID ein, um die Bearbeitung zu entsperren.

  5. Klicken Sie nun auf das Plus-Symbol unter der Benutzerliste, um einen neuen Benutzer hinzuzufügen.

  6. Fügen Sie die erforderlichen Informationen für den Benutzer hinzu.
  7. Klicken Sie dann auf Bestätigen.

Nachdem Sie die neue Benutzer-ID erstellt haben, melden Sie sich an und prüfen Sie, ob der Mac App Store funktioniert. Wenn dies der Fall ist, bedeutet dies, dass sich einige Dateien oder Apps auf Ihrer primären Benutzer-ID befinden, die verhindern, dass die App ordnungsgemäß funktioniert.

12. Wenden Sie sich an den Apple-Support

Wenn keine der Methoden funktioniert hat, wenden Sie sich besser an den Apple-Support. Aber bevor Sie gehen, versuchen Sie, Apps manuell aus dem App Store zu aktualisieren, und prüfen Sie, ob das hilft.

einhüllend...

Da der App Store der Ort ist, an dem die meisten Leute die benötigten Apps für ihren Mac herunterladen, wird es ärgerlich, wenn es nicht funktioniert. Ich hoffe, dass dieser Artikel zur Lösung des Problems beigetragen hat. Übrigens, laden Sie Apps außerhalb des Mac App Stores herunter? Lass es mich in den Kommentaren unten wissen.

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