Für die Verbindung mit Ihrem iOS-Gerät ist ein Software-Update erforderlich, Installation fehlgeschlagen; Lösung
Möglicherweise wird die Warnmeldung "Für die Verbindung mit Ihrem iPhone (oder iPad) ist ein Software-Update erforderlich" angezeigt, wenn Sie Ihr Gerät über ein USB-Kabel an Ihren Computer anschließen.
Siehe auch: iTunes-Backup-Passwort?
Die Popup-Meldung lautet:
"Für die Verbindung mit Ihrem iOS-Gerät ist ein Software-Update erforderlich. Möchten Sie dieses Update jetzt herunterladen und installieren? Die Verwendung dieser Software unterliegt den ursprünglichen Software-Lizenzvereinbarungen, die der zu aktualisierenden Software beilagen." (siehe Abbildung unten):
Diese Meldung bedeutet normalerweise, dass iTunes Ihr iOS-Gerät nicht erkennt, da auf Ihrem iOS-Gerät eine neuere Version der iOS-Software ausgeführt wird, die Ihr Mac unterstützt.
Sie müssen auf die Schaltfläche Installieren klicken, um die Software herunterzuladen und zu installieren. Viele Benutzer berichten jedoch, dass der Download des Updates gestartet wird und sie dann die Meldung "Installation fehlgeschlagen. Die Software kann nicht installiert werden, da sie derzeit nicht über den Softwareupdateserver verfügbar ist" (siehe Abbildung unten):
Wenn dieses Problem auch bei Ihnen auftritt, können Sie Folgendes zur Fehlerbehebung tun:
- Führen Sie diese Schritte in dieser Reihenfolge aus: Schließen Sie iTunes auf Ihrem Mac, trennen Sie dann Ihr iOS-Gerät, warten Sie einige Sekunden und verbinden Sie Ihr iOS-Gerät erneut. iTunes wird automatisch gestartet.
Aktualisieren Sie alles. Versuchen Sie zunächst, Ihren Mac zu aktualisieren. Um Ihren Mac zu aktualisieren, öffnen Sie die Systemeinstellungen, und klicken Sie dann auf "Softwareaktualisierung". Ihr Mac sucht nach Updates und wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf "Aktualisieren". Sie können auch das Kontrollkästchen "Meinen Mac automatisch auf dem neuesten Stand halten" aktivieren. Aktualisieren Sie Ihr iOS-Gerät, indem Sie zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update gehen. Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der iTunes-Software verwenden. Wenn Sie iTunes von der iTunes-Website (nicht aus dem Microsoft Store) heruntergeladen haben, gilt Folgendes:
- Öffnen Sie iTunes
- Klicken Sie in der Menüleiste auf Hilfe
- Und klicken Sie auf Nach Updates suchen
- Wenn es eine neuere Version gibt, aktualisieren Sie iTunes
Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für Uhrzeit und Datum auf Ihrem iOS-Gerät und Ihrem Mac oder PC korrekt eingestellt sind. Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem iOS-Gerät und Ihrem Mac die richtige Uhrzeit und das richtige Datum angezeigt werden. Sie können Ihre iOS- und Mac-Geräte so einstellen, dass die Einstellungen für Datum und Uhrzeit automatisch angepasst werden. So geht's:
- Gehen Sie auf Ihrem iOS-Gerät zu Einstellungen > Allgemein > Datum und Uhrzeit und aktivieren Sie Automatisch einstellen. Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Gerät die richtige Zeitzone angezeigt wird. Wenn es eine Zeitzonenaktualisierung gibt, wird die Warnmeldung "Aktualisierte Zeitzoneninformationen verfügbar" angezeigt, tippen Sie einfach auf Neustart.
- Gehe auf deinem Mac zu den Systemeinstellungen > "Datum & Uhrzeit". Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für "Datum und Uhrzeit automatisch einstellen". Wenn das Feld grau ist, müssen Sie Ihr Admin-Passwort eingeben, um Änderungen vorzunehmen. Klicken Sie einfach auf das Symbol "Klicken Sie auf das Schloss, um Änderungen vorzunehmen".
- Dieses Problem kann durch Ihr USB-Kabel verursacht werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kabel Apple-zertifiziert ist. Probieren Sie ein anderes Beleuchtungskabel aus. Sie können auch einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer verwenden.
- Durch das Zurücksetzen des System Management Controllers (SMC) auf Ihrem Mac kann das Problem möglicherweise behoben werden. In der Dokumentation von Apple wird erläutert, wie Sie dies tun können.
Setzen Sie VRAM oder PRAM auf Ihrem Mac zurück. So geht's:
- Schalten Sie Ihren Mac aus
- Schalten Sie Ihren Mac ein und halten Sie sofort die Tasten Option, Befehl, P und R etwa 20 Sekunden lang gedrückt.
Wenn iTunes Ihr iOS-Gerät nicht erkennt, können Sie Folgendes tun.
Siehe auch: So stornieren Sie iTunes-Käufe