E-Mail-Inhalte werden nach Monterey-Upgrade nicht geladen

Einige Benutzer stellen fest, dass der Inhalt ihrer E-Mails nach dem Upgrade auf macOS Monterey nicht in Mail angezeigt wird. Benutzer, die von diesem Problem betroffen sind, können ihre E-Mail-Vorschau in der Seitenleiste und die E-Mail-Kopfzeilen sehen, aber der Text der E-Mail ist leer. Benutzer können ihre E-Mails auch auf anderen Geräten problemlos sehen: iPhone, iPad und Macs, die noch nicht auf Monterey aktualisiert wurden. Andere Mail-Apps und Webmail, einschließlich iCloud, sind davon nicht betroffen. Benutzer haben angegeben, dass sie E-Mails sehen können, die älter als einen Monat sind, aber der Inhalt aller neueren E-Mails wird nicht angezeigt. Einige Benutzer haben gesagt, dass sie eine Nachricht sehen, die besagt, dass diese E-Mails Teil einer Mailingliste sind.

Wie man das Problem behebt

Es scheint, dass Benutzer, bei denen dieses Problem auftritt, eine Antivirensoftware installiert haben. Antivirensoftware wie Avast oder AVG Antivirus.

Avast

Bei einem Benutzer mit Avast wurde das Problem durch das Löschen der Antivirensoftware behoben. Die vorgeschlagene Lösung:

Löschen Sie Avast.
1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen - Apple-Menü  > Systemeinstellungen.
2. Klicken Sie auf Netzwerk. Auf der linken Seite sollte Avast Security aufgelistet sein. Klicken Sie darauf, um es auszuwählen.
3. Klicken Sie auf das Minuszeichen unten in der linken Spalte. Dadurch wird Avast gelöscht.
Starten Sie Ihren Mac neu.

Alternativ können Sie die Antivirenfunktionen in den Systemeinstellungen > Netzwerk deaktivieren.

AVG Antivirus (AVG ist eine Tochtergesellschaft von Avast)

Bei einem Benutzer wurde das Problem durch das Deaktivieren des E-Mail-Schutzes für AVG Antivirus behoben.

Andere Antivirensoftware

Weitere Informationen zu Antivirensoftware finden Sie auf der Website des Entwicklers, um Anweisungen zum Deinstallieren des Produkts zu erhalten.

Allgemeinere Fehlerbehebung

Wenn die oben genannten Tipps nicht geholfen haben, können Sie versuchen, im abgesicherten Modus zu booten, um die Ursache des Problems einzugrenzen. Wenn Sie im abgesicherten Modus booten, werden einige Dinge für Sie erledigt:

Verhindert, dass einige Software geladen wird. Wenn es sich bei dem Problem um Software von Drittanbietern handelt, wird sie im abgesicherten Modus nicht geladen.
Führt eine Festplattenprüfung durch. Führt Repair Disk aus.
Löscht die Cache-Dateien.

Wenn Sie Ihre E-Mails in Mail im abgesicherten Modus problemlos lesen können, sind die folgenden möglichen Ursachen für das Problem:

Software von Drittanbietern - wie Antivirensoftware.
Eine Beschädigung der Systemdatei.
Ein anderes Problem mit Ihrem Benutzerkonto.